Conditions de vente

Traitement des informations nominatives

Les informations nominatives des clients seront traitées de manière confidentielle et ne seront ni utilisées pour la publicité de tiers, ni cédées à des tiers.

Conditions générales

  • La marchandise vendue restera la propriété de Dischi Volanti jusqu'à acquittement total de la part de l'acheteur.
  • Le tribunal compétent est Berne.
  • Dischi Volanti se réserve le droit de changer les prix.
  • Le client convient qu'en soumettant une commande les conditions de vente mentionnées ci-dessous seront applicables.
  • Tous nos prix s'entendent TVA incluse.

Termes de livraison

Les fournisseurs italiens nous envoient la marchandise commandée deux fois par mois et après, nous vous envoyons votre commande immédiatement. Le délai de livraison ne sera donc généralement pas plus long que deux semaines. Si un article n’était plus disponible chez un fournisseur, vous seriez informé le plus vite possible par e-mail sur le retard de livraison. Les commandes plus grandes pourront êtres livrées en plusieurs fois, sans vous causer de frais supplémentaires.

Termes de paiement

Suisse:
Les factures sont payables sous 10 jours. Au cas où un deuxième rappel serait nécessaire, des frais de CHF 15.- seront débités sur la facture. Si des démarches légales étaient nécessaires, des frais supplémentaires de CHF 50.- seraient débités (frais légaux à part). La carte de crédit ne sera débitée qu’au moment de l’envoi de la marchandise.

Autres pays:
La carte de crédit ne sera débitée qu’au moment de l’envoi de la marchandise. Au cas où il ne serait pas possible de payer par carte de crédit, on peut opter pour le paiement d’avance, en envoyant le montant de la facture par PayPal ou bien par virement bancaire (en Euro).

Retour

Tout article présentant un défaut de fabrication peut être échangé dans les 10 jours après la livraison, en indiquant la faute. Aucun droit d’échange sera accordé pour simple changement d’avis.

Droit de rétractation (pour les consommateurs de l'Union européenne)

Les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un droit de révoquer le contrat sans indiquer de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même, ou un tiers désigné par vous et n'étant pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi échelonné ou du dernier article.

En cas de livraison à des consommateurs domiciliés hors du territoire de l’Union européenne, le droit de rétractation n’est applicable que si le droit de l’Etat dans lequel le consommateur réside prévoit impérativement un tel droit de rétractation ou de retour pour les commandes de consommateurs. Ainsi, les consommateurs suisses ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par courrier postal ou e-mail):

Dischi Volanti Deutschland UG
(haftungsbeschränkt)
Weidestr. 147
22083 Hamburg
Allemagne
Adresse e-mail: sr@dischivolanti.ch

Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire-modèle de rétractation ci-joint, mais celui-ci n'est pas obligatoire.

Afin de respecter la période de rétractation, il vous suffit d'envoyer la déclaration d'exercice du droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que la livraison standard la plus économique que nous vous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la déclaration de révocation de ce contrat. Pour procéder à ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction originale, sauf s'il en a été formellement convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons des frais en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, la date retenue étant celle du premier événement.

Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises immédiatement et en tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous procédez à l'expédition des marchandises avant expiration du délai de quatorze jours. Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous ne devez assumer une éventuelle dépréciation de valeur des marchandises que si ladite dépréciation provient d'une manipulation des marchandises non imputable à un contrôle de sa qualité, de ses propriétés et de son fonctionnement.

Exceptions au droit de rétractation

Nous ne pouvons malheureusement accepter de rétractation s'agissant des produits tels que les CD, DVD, articles audiovisuels, jeux vidéo et logiciels lorsque les articles ont été descellés.

Formulaire-modèle de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation du contrat, veuillez remplir le présent formulaire dans son intégralité et nous le renvoyer.

Destinataraire: Dischi Volanti Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Weidestr. 147, 22083 Hamburg, Allemagne, Adresse e-mail: sr@dischivolanti.ch

Par le présent formulaire, j'exerce le droit de me rétracter du contrat de vente portant sur les articles suivants:

Commande en date du:

Commande reçue le:

Numéro de commande:

Prénom et nom:

Adresse e-mail associée à la commande effectuée:

Signature:

Date: